سياسة الدعم
فعالة التاريخ: [أدخل التاريخ]
في SinoMed مساعدةنحن ملتزمون بتوفير موثوق بها والمهنية الرحيم الدعم في جميع أنحاء الطبية الخاصة بك رحلة السفر. هدفنا هو مساعدة المرضى وأسرهم التنقل خدمات الرعاية الصحية في الخارج من خلال التنسيق والتواصل المساعدة والدعم الإداري.
1. نطاق الدعم
SinoMed مساعدة يوفر خدمات الدعم بما في ذلك:
- السفر الطبي التنسيق
- مستشفى الطبيب التنسيق
- تعيين جدولة المساعدة
- الطبية الوثيقة المنظمة
- الترجمة المساعدة
- تأشيرة إرشادات السفر إعداد الدعم
- الاتصالات المريض قبل وأثناء وبعد العلاج
ملاحظة هامة:
SinoMed مساعدة تسهل عملية التواصل والتنسيق بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. نحن لا نقدم التشخيص الطبي ، المشورة الطبية أو العلاج الطبي.
2. المريض المساعدة العملية
- تلقي المريض المعلومات و الوثائق الطبية.
- التنسيق مع مناسبة مقدمي الرعاية الصحية على أساس المريض’s الاحتياجات.
- المساعدة في تعيين الترتيبات والاتصالات.
- دعم السفر التحضير ، بما في ذلك الوثائق الطبية و العامة تأشيرة التوجيه.
- توفير التنسيق المساعدة في جميع أنحاء المريض’s الرعاية الصحية الرحلة.
3. الاتصال و دعم الترجمة
SinoMed مساعدة يساعد على تسهيل عملية التواصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. الترجمة المساعدة المقدمة إلى مساعدة المرضى على فهم أفضل مناقشات الطبية ؛ إلا أنها لا تحل محل التواصل المباشر مع المهنيين الطبيين المؤهلين.
ويتم تشجيع المرضى على مناقشة التشخيص وخيارات العلاج والمخاطر والنتائج المتوقعة مباشرة مع علاج الأطباء.
4. الخصوصية والسرية
نحن نحترم خصوصية المريض والتعامل مع المعلومات الشخصية والطبية مع السرية المناسبة والتدابير الأمنية.
المريض تقاسم المعلومات إلا عند الضرورة لأغراض التنسيق مع أذن مقدمي الرعاية الصحية أو الخدمات الشركاء المعنيين في المريض’s الرعاية الرحلة.
5. أوقات الاستجابة
ونحن نهدف للرد على استفسارات المرضى في أسرع وقت ممكن. أوقات الاستجابة قد تختلف اعتمادا على:
- تعقيد الحالة الطبية
- توفر المستشفيات و الأطباء
- الوثائق المطلوبة استعراض
- الدولي فروق التوقيت
- الخارجية ظروف خارجة عن إرادتنا
6. مستشفى الطبيب التنسيق
SinoMed تساعد المرضى على التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية. ومع ذلك:
- الطبية يتم اتخاذ القرارات بشكل مستقل من قبل الأطباء المرخص لهم.
- مستشفى القبول والتعيين توافر يتم تحديدها من قبل مؤسسات الرعاية الصحية.
- توصيات العلاج و النتائج الطبية تظل مسؤولية علاج المتخصصين في الرعاية الصحية.
7. السفر و التأشيرة الدعم
ونحن نقدم التوجيه والتنسيق الطبية المساعدة في ترتيبات السفر. ومع ذلك:
- الموافقة على التأشيرة يتم اتخاذ القرارات إلا من قبل السلطات الحكومية ذات الصلة.
- ترتيبات السفر قد تتأثر شركات الطيران والأنظمة أو الظروف الخارجية.
- SinoMed مساعدة لا يضمن الموافقة على التأشيرة والسفر توافر أو تأخير السفر مجانا.
8. حدود الدعم
في حين أننا نسعى جاهدين إلى توفير دعم عالي الجودة, SinoMed مساعدة لا تضمن:
- محددة النتائج الطبية
- نجاح العلاج
- النتائج الانتعاش
- مستشفى توافر
- الموافقة على التأشيرة
- ترتيبات السفر دون تأخير
تنويه:
كل مريض لديه فريدة من نوعها الطبية الظروف. القرارات الطبية و نتائج العلاج هي مسؤولية المؤهلين المتخصصين في الرعاية الصحية والمؤسسات الطبية.
9. مسؤوليات المريض
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة المعلومات الطبية.
- اتبع الإرشادات المتوفرة من قبل المتخصصين في الرعاية الصحية.
- مراجعة وفهم الخطط العلاجية المقدمة من قبل الأطباء المتخصصين.
- الحفاظ على وثائق سفر صالحة و تتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
10. الاتصال و طلبات الدعم
للحصول على المساعدة أو استفسارات حول خدماتنا, المرضى قد اتصل SinoMed المساعدة من خلال قنوات الاتصال الرسمية المتوفرة على موقعنا على الانترنت.
